RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

• Wir nehmen Retouren und Umtauschware innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum an.
• Die Ware muss unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und jegliche Etiketten und Verpackungen unbeschädigt sein.
• Die Ware darf keinerlei Beschädigungen oder Mängel aufweisen.
• Für jede Retoure und Umtauschware muss ein Kaufbeleg, z. B. Quittung oder Bestellbestätigung, vorliegen.
• Die gesamte Ware sollte möglichst in einem einzigen Paket zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten für die Ware trägt der Kunde.
• Ein Umtausch kann über unser Retourenportal angefordert werden. Der Kunde muss eine „Retoure erstellen“ und im Feld „Anmerkungen“ die gewünschte Größe angeben.

• Falls Sie fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt unseren Kundenservice.
• Möglicherweise werden wir Sie um Nachweise bitten, z. B. Fotos oder eine detaillierte Beschreibung des Fehlers, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.
• Bei bestätigter fehlerhafter oder beschädigter Ware bieten wir eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Reparatur an.

• Retouren werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeitet.
• Rückerstattungen werden gegebenenfalls innerhalb von 5 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode geleistet.
• Versandkosten für Retouren werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund fehlerhafter oder beschädigter Ware.

• Ware, die aus Gründen der Hygiene versiegelt ist, kann vom Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen sein, sobald das Siegel geöffnet wurde, es sei denn, sie ist fehlerhaft oder beschädigt.
• Speziell angefertigte oder personalisierte Ware ist generell vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, sie ist fehlerhaft oder beschädigt.
• Artikel aus dem Sale sind nicht Bestandteil dieser Richtlinien.

• Um eine Retoure zu veranlassen, senden Sie bitte eine Anfrage über das entsprechende Online-Portal. Wenn Sie Ware umtauschen möchten, geben Sie die gewünschte Größe im Feld „Anmerkungen“ der Retoure ein.
• Nach Genehmigung Ihrer Anfrage können Sie das Rücksendeetikett drucken, die Retoure abgeben oder eine Abholung durch Royal Mail veranlassen.
• Über den Verlauf Ihrer Rücksendung können Sie Echtzeit-Updates im Online-Portal abrufen.

Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß dem Consumer Rights Act 2015 und anderen geltenden Gesetzen.

Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter clothing@nortonmotorcycles.com.

Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die nicht über unsere anerkannten Retourendienste erfolgen.

Wir bei Norton sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Uns ist bewusst, dass Rückerstattungen Teil des Geschäfts sind. Aus diesem Grund haben wir diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien formuliert. Sie sollen eine reibungslose, stressfreie Abwicklung gewährleisten. Bitte lesen Sie sich die folgenden Richtlinien aufmerksam durch.

Alle Sendungen, die in Ihr Land eingeführt werden, können zoll-, steuer- oder anderweitig gebührenpflichtig sein. Sie sind für die Entrichtung aller fälligen Zölle, Abgaben, Steuern und Gebühren verantwortlich, die von Ihrer Regierung erhoben werden.

Wir können Ihnen nicht garantieren, dass Ihnen Zölle, Steuern oder Abgaben berechnet oder nicht berechnet werden. Erkundigen Sie sich vor einem Kauf bitte beim Zollamt Ihres Landes nach entsprechenden Abgaben und Gebühren auf Sendungen aus dem Ausland. Zudem können Sie mit diesem Gebührenrechner ( https://www.simplyduty.com/import-calculator/ ) die ungefähre Höhe der Gebühren ermitteln, die bei Eintreffen der Sendung eventuell für Sie anfallen.

USA – Für alle Bestellungen in die USA fallen Einfuhrsteuern und -abgaben an.

• Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum an.
• Die Ware muss unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und jegliche Etiketten und Verpackungen unbeschädigt sein.
• Die Ware darf keinerlei Beschädigungen oder Mängel aufweisen.
• Wählen Sie für die Rücksendung Ihren bevorzugten Versanddienstleister.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Legen Sie Ihrer Sendung bitte einen Lieferschein mit Ihren Bestellangaben bei.
• Die gesamte Ware sollte möglichst in einem einzigen Paket/einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden.
• Rücksendungen können über unser Retourenportal angefordert werden.
• Bitte stellen Sie beim Ausfüllen eines Zollformulars sicher, dass Ihre Rücksendung eindeutig als Retourware gekennzeichnet ist, da Norton Motorcycles keine Zollgebühren für Rücksendungen übernimmt.
• Bitte bewahren Sie den Beleg für Ihre Sendungsaufgabe gut auf und stellen Sie Tracking-Informationen bereit.
• Ein Umtausch ist nicht länger möglich. Sie können eine neue Bestellung aufgeben, wenn das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht.

• Falls Sie fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice.
• Wir können Sie um Nachweise (z. B. Fotos oder eine detaillierte Fehlerbeschreibung) bitten, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.
• Bei bestätigter fehlerhafter Ware bieten wir eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Reparatur an.

• Rücksendungen werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt bearbeitet.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode geleistet.
• Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund fehlerhafter oder beschädigter Ware.

• Ware, die aus hygienischen Gründen versiegelt ist, kann nicht zurückgegeben werden, sobald das Siegel geöffnet wurde, es sei denn, sie ist fehlerhaft oder beschädigt.
• Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
• Sale-Artikel sind von diesen Richtlinien ausgeschlossen.

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß dem Consumer Rights Act 2015 und anderen anwendbaren Gesetzen.

• Für weitere Informationen oder Hilfe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter clothing@nortonmotorcyles.com.

Wir übernehmen keine Haftung für Rücksendungen, die nicht über unsere anerkannten Retourendienste erfolgen.

Wir bei Norton sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Uns ist bewusst, dass Rückerstattungen Teil des Geschäfts sind. Aus diesem Grund haben wir diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien formuliert. Sie sollen eine reibungslose, stressfreie Abwicklung gewährleisten. Bitte lesen Sie sich die folgenden Richtlinien aufmerksam durch.

Alle in Ihr Land eingeführten Sendungen können zoll-, steuer- oder anderweitig gebührenpflichtig sein. Sie sind für die Entrichtung aller fälligen Zölle, Abgaben, Steuern und Gebühren verantwortlich, die von Ihrer Regierung erhoben werden.

Wir können nicht garantieren, dass Ihnen Zölle, Steuern oder Abgaben berechnet oder nicht berechnet werden. Erkundigen Sie sich vor einem Kauf bitte beim Zollamt in Ihrem Land nach entsprechenden Abgaben und Gebühren auf Sendungen aus dem Ausland. Zudem können Sie mit diesem Gebührenrechner ( https://www.simplyduty.com/import-calculator/ ) die ungefähre Höhe der Gebühren ermitteln, die bei Eintreffen der Sendung eventuell für Sie anfallen.

EU – Bestellungen im Wert von weniger als 150 Euro sind zollfrei.

• Wir nehmen Retouren innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum an.
• Die Ware muss unbenutzt, im Originalzustand und mit unbeschädigten Etiketten und Verpackungen sein.
• Die Ware darf keinerlei Beschädigungen oder Mängel aufweisen.
• Wählen Sie für die Rücksendung Ihren bevorzugten Versanddienstleister.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
• Legen Sie Ihrer Sendung bitte einen Lieferschein mit Ihren Bestellangaben bei.
• Die gesamte Ware sollte möglichst in einem einzigen Paket zurückgesendet werden.
• Rücksendungen können über unser Retourenportal angefordert werden.
• Bitte stellen Sie beim Ausfüllen eines Zollformulars sicher, dass Ihre Rücksendung eindeutig als Retourware gekennzeichnet ist, da Norton Motorcycles keine Zollgebühren für Rücksendungen übernimmt.
• Bewahren Sie den Beleg für Ihre Rücksendung auf und stellen Sie Tracking-Informationen zur Verfügung, sobald die Ware versendet wurde.

• Falls Sie fehlerhafte oder beschädigte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt unseren Kundenservice.
• Wir können Nachweise (z. B. Fotos oder Fehlerbeschreibung) anfordern, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.
• Bei bestätigter fehlerhafter Ware bieten wir Rückerstattung, Umtausch oder Reparatur an.

• Retouren werden innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeitet.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode geleistet.
• Versandkosten für Retouren werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund fehlerhafter oder beschädigter Ware.

• Ware, die aus hygienischen Gründen versiegelt ist, kann nicht zurückgegeben werden, sobald das Siegel geöffnet wurde, es sei denn, sie ist fehlerhaft oder beschädigt.
• Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt.
• Sale-Artikel sind von diesen Richtlinien ausgeschlossen.

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinien gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten gemäß dem Consumer Rights Act 2015 und anderen geltenden Gesetzen.

• Für weitere Informationen oder Hilfe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter clothing@nortonmotorcyles.com.