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Norton Motorcycles

NORTON OWNERSHIP COVER

Updated September 15, 2026

The warranty terms and conditions below are provided in German, the language of the German market. No English translation is available. The German-language version is the version that applies.

3-Jahres-Standardgarantie

  • 1.1 Wer wir sind. Wir sind TVS MOTOR (Singapore) PTE. Limited Italian Branch (in diesen Bedingungen als „Norton“, „wir“, oder „uns“ bezeichnet), ein in Singapur eingetragenes Unternehmen. Unsere italienische Niederlassung befindet sich in Rom, Via Flaminia 54-56. Unsere eingetragene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 16831711003.
  • 1.2 So erreichen Sie uns. Bei allgemeinen Fragen oder Beschwerden zu dieser Garantie wenden Sie sich bitte an den Norton-Händler, bei dem Sie Ihr Motorrad gekauft haben. Wenn Ihr Anliegen dort nicht gelöst werden kann, können Sie sich an den Norton Kundendienst unter clientservices@nortonmotorcycles.com oder +44 (0) 808 160 9575 wenden.

  • 2.1 Bestimmte in diesen Bedingungen verwendete Begriffe haben eine feste Bedeutung. Diese Bedeutung gilt, wenn diese Wörter mit Großbuchstaben verwendet werden.
    • 2.1.1 Autorisierter Norton-Händler: bezeichnet einen von Norton autorisierten Händler oder ein autorisiertes Servicecenter;
    • 2.1.2 Motorrad: bezeichnet Ihr Norton-Motorrad, wie im Garantieschein angegeben;
    • 2.1.3 Betriebsanleitung: bezeichnet die Betriebsanleitung, das Handbuch oder andere Bedienungs- und Wartungsanweisungen für das Motorrad, die von Norton bereitgestellt oder zur Verfügung gestellt werden, einschließlich aller Aktualisierungen oder digitalen Versionen;
    • 2.1.4 Wartungsplan: bezeichnet den im Benutzerhandbuch dargelegten Wartungsplan, einschließlich aller Anforderungen an Abstände und Zeitintervalle sowie an die Art der Wartung;
    • 2.1.5 Garantie: bezeichnet die standardmäßige 3-jährige Norton-Herstellergarantie, die mit dem Motorrad bereitgestellt wird, wie in diesen Bedingungen beschrieben, und die während des Garantiezeitraums gilt;
    • 2.1.6 Garantieschein: bezeichnet den digitalen Nachweis, der bestätigt, dass Ihr Motorrad unter diese Garantie fällt; und
    • 2.1.7 Garantiezeitraum: bezeichnet die ersten 36 Monate ab dem jeweiligen Anfangsdatum, wie in Abschnitt 5 näher beschrieben (wobei die Garantie für die Motorradbatterie nur für die ersten 12 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum gilt).

  • 3.1 Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Diese Bedingungen bilden die Grundlage für die Garantie in Bezug auf Ihr Motorrad. Bitte lesen Sie diese Bedingungen vollständig durch und bewahren Sie eine Kopie auf. Mit der Inanspruchnahme der Garantie bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und damit einverstanden sind. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Garantie nicht nutzen.
  • 3.2 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden Sie benachrichtigt. Änderungen haben keine Auswirkungen auf Ansprüche für Mängel, die vor den Änderungen entstanden sind, und beschneiden Ihre Rechte aus dieser Garantie für den verbleibenden Garantiezeitraum nicht. Geringfügige Änderungen, die sich aus rechtlichen, behördlichen oder technischen Anforderungen ergeben, können automatisch erfolgen.

  • 4.1 Die Garantie. Norton-Motorräder werden mit einer Norton-Herstellergarantie und Pannenhilfe während des Garantiezeitraums geliefert. Während des Garantiezeitraums ist die Anzahl der gefahrenen Kilometer unbegrenzt. Die Garantie gilt vorbehaltlich der in Abschnitt 5.2 dargelegten Anforderungen (einschließlich der Art und Weise, wie das Motorrad gewartet und instandgehalten werden muss) und der in Abschnitt 6 dargelegten Ausschlüsse. Der Vertrag über die Bereitstellung dieser Garantie wird zwischen Ihnen und Norton geschlossen.
  • 4.2 Pannenhilfe. Für Ihr Motorrad gilt während des Garantiezeitraums auch eine Pannenhilfe (Pannen- und Bergungsdienst). Diese wird vom Norton-Händler, bei dem Sie Ihr Motorrad gekauft haben (nicht von Norton selbst), bereitgestellt und ist von dieser Garantie getrennt. Für die Pannenhilfe gelten eigene Bedingungen, die Sie hier finden. Alle Pannenhilfedienste werden im Rahmen eines separaten Vertrags zwischen Ihnen und Ihrem Norton-Händler erbracht. Norton ist nicht für diese Dienste verantwortlich.
  • 4.3 Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Bei Problemen mit Ihrem Motorrad verfügen Sie im Rahmen Ihres Kaufvertrags mit dem Händler, bei dem Sie es gekauft haben, über gesetzliche Rechte. Wenn es beispielsweise nicht die vereinbarte Qualität aufweist, nicht zweckmäßig ist oder nicht der Beschreibung entspricht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung durch den Händler. Diese Rechte sind von dieser Garantie unabhängig und werden durch diese nicht beeinflusst. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos. Die Garantie wird zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten gewährt und bietet einen zusätzlichen Schutz. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Verbraucherschutzbehörde oder Beratungsstelle.

  • 5.1 Wann beginnt die Garantie?
    • 5.1.1 Die Garantie beginnt mit dem Datum der Übergabe des Motorrads an Sie (oder Ihren Vertreter) durch den Norton-Händler.
    • 5.1.2 In einigen Fällen kann die Garantie früher beginnen. Wenn das Motorrad beispielsweise zuerst als Vorführ- oder Leihfahrzeug verwendet wird, beginnt die Garantie ab dem Datum der ersten Inbetriebnahme. Wenn das Motorrad zuerst an einen Vermittler (z.B. Leasingunternehmen, Flottenbetreiber usw.) geliefert wird, beginnt die Garantiefrist mit dem Datum der Übergabe an diesen Vermittler.
    • 5.1.3 Bei Vorführ- oder Leihmotorrädern beginnt die Garantiefrist mit dem Datum der ersten Inbetriebnahme des Motorrads als Vorführ- oder Leihfahrzeug.
  • 5.2 Was müssen Sie tun?
    • 5.2.1 Um diese Garantie geltend zu machen, müssen Sie sicherstellen, dass das Motorrad gemäß dem Wartungsplan und den Wartungsanforderungen von Norton entsprechend Betriebsanleitung gewartet und instand gehalten wird.
    • 5.2.2 Die Wartung kann von jedem qualifizierten Techniker durchgeführt werden, sofern dies mit angemessener Sorgfalt und im Einklang mit den von Norton empfohlenen Standards erfolgt. Die Techniker des Norton-Vertragshändlers sind entsprechend geschult und ausgerüstet, um die Wartung gemäß diesen Anforderungen durchzuführen.
    • 5.2.3 Sie sollten alle Nachweise für alle Wartungsarbeiten (einschließlich eines aktuellen Wartungsprotokolls, Quittungen und Rechnungen) aufbewahren, die die durchgeführten Arbeiten und alle ausgetauschten Teile belegen. Wir können diese Informationen verlangen, um einen Anspruch zu unterstützen.

  • 6.1 Teile und Elemente, die nicht unter diese Garantie fallen.
    • 6.1.1 Teile, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen, einschließlich Verschlechterung von Teilen oder Verbrauchsmaterial durch den normalen Gebrauch, wie z.B. Abgassysteme einschließlich Katalysator, Kabel, Kupplungsscheiben (Antriebsscheibe), Druckplatte, Kupplungsbeläge, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Stoßdämpfer (ausgenommen Öllecks an Öldichtungen/Wellendichtungen und dem elektronisch gesteuerten Fahrwerk) und Riemen, Ketten, Kettenräder und Zahnräder des Antriebs;
    • 6.1.2 Teile, die bei Wartungs- oder Instandhaltungsarbeiten regelmäßig ausgetauscht werden;
    • 6.1.3 Einstellungsarbeiten, Probefahrten, Funktionsprüfungen, Programmierarbeiten, Software-Updates und -Rücksetzungen, jeweils unter Ausschluss des schadenverursachenden Teils;
    • 6.1.4 Betriebs- und Hilfsstoffe wie Kraftstoffe, Chemikalien, Kühl- und Frostschutzmittel, Hydraulikflüssigkeit, Öle, Fette und andere Schmiermittel, Filter; dieser Ausschluss gilt für isolierte Schäden an diesen Stoffen sowie in Fällen, in denen es aufgrund des Austauschs einer Baugruppe erforderlich ist, diese Stoffe zu ersetzen oder aufzufüllen;
    • 6.1.5 Batterien, elektrische Antriebsbatterien (Wartung/Aufladung/Austausch), mit Ausnahme der Motorradbatterie, die für die ersten 12 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum unter die Garantie fällt. Nach Ablauf dieser Frist fällt die Batterie nicht mehr unter diese Garantie;
    • 6.1.6 Kühl- und Heizwasserschläuche, Hydraulikleitungen, Schläuche und Tanks, Kraftstoffleitungen;
    • 6.1.7 Motorradschlüssel, gesamte Beleuchtung (außer LED-Leuchte), Motorradverkabelung, Glasfaserkabeltechnik;
    • 6.1.8 Reifen, Räder, Auswuchten;
    • 6.1.9 Nachziehen von Schrauben und Muttern am gesamten Motorrad; Rahmen, Karosserie und Verkleidungsteile, Kratzer, Lackschäden, komplette Lackoberfläche, Rost, Scharniere, Spiegel, Scheinwerfer sowie deren Glas, Gepäckhalter;
    • 6.1.10 Feuerlöscher, Erste-Hilfe-Kasten, Werkzeugset, Warndreieck, Zubehör;
    • 6.1.11 Telefon und Freisprechanlage, „jede Art von Datenspeichermedium“ für Navigations- und Multimediasysteme;
    • 6.1.12 Sitz, Sattel, Abdeckungen, Polsterung, Oberflächenmaterial, Ziernähte; und
    • 6.1.13 Dichtungen und Dichtungsarbeiten jeglicher Art (Ausnahmen: Öl-/Wellendichtungen, Ventilschaftdichtungen und Zylinderkopf-/Fußdichtungen).
  • 6.2 Schäden, die nicht unter diese Garantie fallen. Schaden:
    • 6.2.1 aufgrund eines Unfalls, d.h. eines Ereignisses, das durch eine plötzliche direkte äußere mechanische Krafteinwirkung verursacht wurde;
    • 6.2.2 durch vorsätzliches oder böswilliges Handeln, Diebstahl, unbefugte Nutzung, Raub oder Unterschlagung;
    • 6.2.3 verursacht durch die direkte Einwirkung von Tierschäden (einschließlich Nagetiere), Stürmen, Hagel, Frost, Oxidation, Korrosion, Kondensation, Blitzschlag, Erdbeben und Hochwasser;
    • 6.2.4 verursacht durch die direkte Einwirkung von Verbrennung, Korrosion, Feuer oder Explosion, unabhängig davon, ob die Ursache beim Motorrad liegt oder von außen auf das Motorrad einwirkt;
    • 6.2.5 direkt oder indirekt verursacht durch das Eindringen Penetration von Wasser (mit Ausnahme von Schäden an elektronischen Teilen);
    • 6.2.6 verursacht durch Kriegsereignisse jeglicher Art, Bürgerkrieg, Unruhen, Streiks, Aussperrungen, Beschlagnahme oder andere staatliche Maßnahmen oder durch Kernenergie; und
    • 6.2.7 für den eine andere Person verantwortlich ist, z.B. wenn er durch einen Drittreparaturbetrieb verursacht wurde oder durch eine andere Garantie oder Versicherungspolice abgedeckt ist.
  • 6.3 Kosten und Verluste, die nicht unter diese Garantie fallen. Einschließlich:
    • 6.3.1 Kosten oder Verluste, die nicht direkt aus einem Mangel resultieren, z.B. Kosten für Transport, Einlagerung, Mietfahrzeug oder Nutzungsausfall sowie Schäden an Teilen, die nicht unter diese Garantie fallen. Davon unberührt bleiben etwaige gesetzliche Rechte, die Sie nach geltendem Recht haben, einschließlich des Rechts auf Erstattung notwendiger Kosten im Zusammenhang mit einem Rechtsanspruch; und
    • 6.3.2 Kosten für Wartung, Inspektion, Service, Lackierung, Überprüfung und Reinigung sowie ähnliche Arbeiten.
  • 6.4 In welchen Fällen die Garantie nicht gilt. Die Garantie gilt nicht, wenn der Schaden auf die Nutzung, Wartung oder Umbauten des Motorrads zurückzuführen ist, einschließlich Fällen:
    • 6.4.1 die durch die Nichteinhaltung dieser Bedingungen verursacht werden, wenn dies den Zustand des Motorrads negativ beeinflusst hat oder den Schaden verursacht oder mitverursacht hat;
    • 6.4.2 die durch die Verwendung ungeeigneter Betriebsmaterialien, Ölmangel oder Überhitzung verursacht werden;
    • 6.4.3 die sich aus der Teilnahme an Fahrveranstaltungen mit Renncharakter oder den damit verbundenen Trainingsfahrten ergeben;
    • 6.4.4 die durch die Veränderung der Werksausführung des Motorrads (z.B. Tuning, Fahrwerksumbau) oder die Installation von nicht durch uns genehmigten Fremd- oder Zubehörteilen verursacht werden;
    • 6.4.5 die durch die Verwendung eines Gegenstands verursacht werden, der eindeutig repariert werden muss, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass der Schaden nicht in Zusammenhang mit diesem Reparaturbedarf stand;
    • 6.4.6 an einem Motorrad, das vom Käufer zumindest vorübergehend für die gewerbliche Personen- oder Warenbeförderung (Kurier-, Express- oder Paketdienste) verwendet wird oder gewerblich an wechselnde Personen vermietet wurde; und
    • 6.4.7 die durch eine unterlassene Wartung oder unterlassene Instandhaltung des Motorrads gemäß Betriebsanleitung, Wartungsplan oder unseren Anweisungen verursacht werden.

  • 7.1 So können Sie einen Garantieanspruch geltend machen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Motorrad einen Mangel aufweist, der unter diese Garantie fällt:
    • 7.1.1 wenden Sie sich an Ihren autorisierten Norton-Händler, sobald Sie das Problem bemerken, und vereinbaren Sie einen Termin für die Inspektion des Motorrads; und
    • 7.1.2 bringen Sie Ihren Garantieschein zusammen mit dem Nachweis für die Wartung gemäß Abschnitt 5.2.3 mit.

  • 8.1 Wo können Sie diese Garantie nutzen? Wenn Sie mit Ihrem Motorrad unterwegs sind, erhalten Sie über unser Netzwerk mit autorisierten Norton-Händlern Unterstützung. Sie können im Rahmen dieser Garantie an jedem Ort Ansprüche geltend machen, an dem es einen autorisierten Norton-Händler gibt.
  • 8.2 Benötigte Dokumente. Wenn Sie Ihre Garantie im Ausland nutzen müssen, werden Sie aufgefordert, Ihren Garantieschein zusammen mit einem Nachweis der Wartung vorzulegen, wie in Abschnitt 5.2.3 erläutert.
  • 8.3 Möglicherweise müssen Sie die Kosten erst selbst tragen und erhalten anschließend eine Erstattung. In den meisten Fällen entstehen Ihnen für Arbeiten, die unter diese Garantie fallen, keine Kosten. Wenn Reparaturen im Ausland durchgeführt werden, werden Sie jedoch möglicherweise gebeten, die Arbeiten im Voraus zu bezahlen. In diesem Fall bewahren Sie bitte eine Kopie der Rechnung (und, wenn möglich, alle ausgetauschten Teile) auf. Ihr autorisierter Norton-Händler kann Ihnen dann bei der Erstattung helfen, wenn Sie nach Hause zurückkehren, und zwar gemäß den vorliegenden Bedingungen.

  • 9.1 So reparieren wir Ihr Motorrad:
    • 9.1.1 Wenn Sie einen gültigen Anspruch im Rahmen dieser Garantie haben, reparieren oder ersetzen wir das betroffene Teil mit Original-Norton-Teilen.
    • 9.1.2 Wir legen die am besten geeignete Reparatur- oder Ersatzmethode unter Berücksichtigung von Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung fest.
    • 9.1.3 Reparaturen und Ersetzungen werden von Norton-Technikern in unserem Netzwerk mit autorisierten Norton-Händlern durchgeführt.
    • 9.1.4 Alle im Rahmen dieser Garantie eingebauten Teile fallen für den verbleibenden Garantiezeitraum unter die Garantie.
    • 9.1.5 Reparaturen und Ersatzleistungen werden Ihnen in der Regel kostenlos zur Verfügung gestellt. Bei Reparaturarbeiten im Ausland kann es jedoch sein, dass Sie die Kosten im Voraus bezahlen und eine Erstattung gemäß Abschnitt 8 beantragen müssen.
    • 9.1.6 Ersetzte Teile können von uns nur dann für die Bearbeitung von Garantieansprüchen aufbewahrt werden, wenn sie keinen Restmarktwert haben. Wenn ausgetauschte Teile einen hohen Wert haben, werden wir mit Ihnen geeignete Vereinbarungen treffen.

  • 10.1 Kündigung. Sie brauchen uns nicht zu benachrichtigen, wenn Sie Ihre Garantie kündigen möchten, Sie können einfach beschließen, sie nicht zu nutzen.

  • 11.1 Diese Garantie wird auf einen neuen Eigentümer übertragen. Diese Garantie wird für den verbleibenden Garantiezeitraum automatisch mit dem Motorrad auf jeden neuen Eigentümer übertragen, vorausgesetzt, das Motorrad wurde gemäß den vorliegenden Bedingungen gewartet und instandgehalten. Wir können den neuen Eigentümer bitten, einen angemessenen Nachweis über das Eigentum vorzulegen und uns gegebenenfalls über den Besitzwechsel zu informieren.

  • 12.1 Wir haften für Verluste, die Ihnen durch die Verletzung dieses Vertrags durch uns entstehen (einschließlich, wenn dies durch den autorisierten Norton-Händler bei der Erbringung der Leistungen im Rahmen dieser Garantie verursacht wird), es sei denn, der Verlust ist:
    • 12.1.1 Unerwartet. Wenn wir die Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen und die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnis anzuwenden. Wir haften hingegen nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn wir und Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bereits wussten, dass er eintreten könnte, zum Beispiel wenn Sie ihn beim Kauf des Motorrads uns gegenüber angesprochen haben.
    • 12.1.2 Vermeidbar. Ein Verlust, den Sie durch angemessene Maßnahmen, wie die Einstellung der Nutzung des Motorrads, sobald ein Mangel erkennbar wird, um weitere Schäden zu vermeiden, angemessen hätten vermeiden können.
    • 12.1.3 Geschäftlicher Verlust. Diese Garantie wird nur nichtgewerblichen und Privatkunden angeboten. Wenn Sie diese Garantie für gewerbliche, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke nutzen, übernehmen wir keine Haftung für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftschancen.
    • 12.1.4 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber nicht aus und beschränken sie nicht, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Verletzungen ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter (einschließlich unserer autorisierten Norton-Händler) oder Fremdfirmen verursacht wurden; für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; sowie für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte, die in dieser Garantie festgelegten Leistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis zu erhalten.

  • 13.1 Unsere Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher, um diese Garantie zu verwalten. Ausführliche Informationen zu den Zwecken, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen und Ihren Rechten (einschließlich des Rechts, Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen) finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung.

  • 14.1 Niemand sonst hat irgendwelche Rechte aus diesem Vertrag. Dieser Vertrag wird zwischen Ihnen und uns geschlossen (abgesehen von Personen, an die Sie das Motorrad verkauft haben, wie in Abschnitt 11 erläutert). Zur Klarstellung: Es handelt sich nicht um eine Vereinbarung zugunsten eines Dritten. Niemand sonst kann sie durchsetzen, und keiner von uns muss jemanden anderen bitten, seine Beendigung oder Änderung zu genehmigen.
  • 14.2 Wir können diesen Vertrag auf eine andere Person übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an ein anderes Unternehmen übertragen, aber dies hat keine Auswirkungen auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus den vorliegenden Bedingungen.
  • 14.3 Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklärt, hat der Rest weiterhin Gültigkeit. Jeder Teil dieser Bedingungen ist separat wirksam. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine dieser Bestimmungen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen weiterhin in Kraft.
  • 14.4 Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später dennoch durchsetzen. Wir werden Sie möglicherweise nicht sofort zur Rechenschaft ziehen, wenn Sie etwas unterlassen oder etwas getan haben, das Sie nicht dürfen, aber das bedeutet nicht, dass wir es nicht später tun können.
  • 14.5 Welches Recht gilt für diesen Vertrag. Die vorliegenden Bedingungen unterliegen englischem Recht. Für Sie gelten außerdem alle zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres Wohnsitzlandes. Nichts in diesen Bedingungen, einschließlich dieses Abschnitts, beschneidet Ihre Rechte als Verbraucher, sich auf die zwingenden Bestimmungen des örtlichen Rechts zu berufen.
  • 14.6 Sie können vor Gericht gehen.
    • 14.6.1 Sie können Klage gegen uns vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes oder vor den englischen Gerichten einreichen.
    • 14.6.2 Wir können Ansprüche gegen Sie vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes geltend machen oder, wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs leben, vor den englischen Gerichten, wenn Sie damit einverstanden sind.
    • 14.6.3 Wir sind nicht verpflichtet, an einem alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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